家教 O2O,卷土重来?

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家庭西席，一個經常呈現在上流社會、富饶家庭语境中的辞汇。

《红與黑》中，于連由于精晓拉丁文在市长家中担當家庭西席，《红楼梦》中，穷儒贾雨村在被引薦到贾府前，曾是林黛玉的家庭西席。上世纪 80、90水彩, 年月，海內高考規复，随之催生出庞大的學科教导需求，愈来愈多中產阶层家庭起頭選擇家庭西席。鼎新開放带来的消费進级海潮中，家教上門教导更渐次飞入平常苍生家。就連新东方和學而思两家教诲龙頭企業的開創人初期都有過做家教的履历。

而今，跟着國度對教培行業的整治力度加大、羁系趋严，浩繁课外教导機構在羁系压力下或關停或轉型。比拟之下，教诲行業中更邊沿、更隐藏的家教彷佛未遭到這波羁系的打击。政策严管之下，教培行業的蛮横發展将成過往。但兴旺的课外教导需求终需安置，履历疫情「冬眠期」的家教奇迹可否顺势成长？

家教热度回归，“鸡娃”新姿式

時下，正逢暑假，家教市場比以往加倍活泼。派单微信群里，家教信息中介把采集到的补课需求按教导科目、學員春秋性别、课時代價、讲课地點收拾成一笔笔「定单」發到群里，兼职家教的大學生在「抢单」後可以直接得到學員家长的接洽方法。美團、58 同城等電商平台上，大巨细小的教诲培训機構供给的小初高全科上門家教课程也不竭扎堆上架。诸如「清北高校结業生當住家家教」、「海归硕士做高档保母」等消息更激發了不小的社會热议。

依照消费者分歧需求，家教市場重要可分為學科教导、本质教诲、伴随發展三種细分類型。

學科教导以提分為方针，也是前文所述兼职大學生最活泼的范畴。名校名師一贯是家长最青睐的資本，但因為公立黉舍的西席被明文制止校外有偿讲课，倒逼更多家长選擇在校大學生或培训機構西席给孩子「開小灶」。

而中小學教改、新中考、新高考启動後，美術、音樂、體育本质测评成就起頭直接與學生的结業、升學挂钩。跟着教诲觀念變化和消费程度進级，家长也起頭将艺術教诲、说话培训、體育培训等本质教诲消费作為「教诲投資」的新選擇。篮球家教、钢琴陪练、声樂家教、羽毛球家教等本质教诲類家教起頭受抵家长青睐。据媒體報导，本年广州启動體育新中考以後，一對一體育家教的课時费可到达 200—350 元不等。

伴随型家教则是更加小众高真個住家西席，這種家教常常面向高净值人群，辦事工具以低龄儿童為主，事情更可能是伴随、制订進修規划、辅助完成课外勾當等，较少有學業方针上的稽核，薪資凡是也很可觀，一線都會，名校结業的住家西席月薪起步就在 2 万以上。但因為没法堆集履历、没有职業出路、「高档保母」的身份得不到社會承認等缘由，不少住家西席都不會持久从事這项事情，而是作為结業後找到正式事情的過渡和拓宽眼界的备選项。

三種细分類型以外，以平台論，當前活泼的各種家教平台大要可以分為 C2B2C 和 B2B2C 两種模式。前者 C2B2C 模式辅助西席小我招生，重要包含供给上門家教辦事的教培機構、将家教信息举行整合的中介機構等，也有散落在各大高校 B芎林抽化糞池,BS 論壇、QQ 兼职群、豆瓣中的信息中心商，别的還包含「红杉住家西席」這種專做住家西席营業的機谈判部門供给高档家教营業的家政平台。後者 B2B2C 模式则是辅助教培機構招生，典范的有美團、58 同城等各種電商平台。

教诲020，从喧哗到寂静

韶光倒流回 2014 年，家教行業早已乘着 O2O 的春風火過一把。家长經由過程 App 就可以找到地點都會合适的家教，既省了找中介的信息差本錢，還削减了千里迢迢赶去上课的時候本錢。平台上西席的讲授天資、讲授环境评價尽收眼底，又解决了傳统培训機構信息不透明的困難，怎样看都是一門「好买卖」。据统计，从 2013 年到 2016 年，有两千多家公司涌入家教 O2O 市場。

彼時站在風口上的家教 O2O 樂成吸引各方本錢存眷，各大平台陸续参加「融資竞跑」。2015年，高途的前身「跟谁學」在半年時候內完成 1.5 亿元融資，轻轻家教得到好将来领投的 1 亿美元融資，「猖獗教員」9 個月內完成 5 次融資，估值从 1000 万人民币跃升至 2 亿美元。

有本錢加持，浩繁平台起頭了猖獗补助西席和消费者的武备比赛，但愿靠着代價战在同质化竞争中冲出重围。除經由過程西席端和用户端强鼓励抢人，平台還會斥巨資在地铁和電梯投放告白来强化用户認知。以至有人戏称，教诲 O2O 的這類贸易模式與其说是 To C，倒不如说是 To VC，用本錢铺路，先抢占用户再说。

但烧錢大战没打多久，各類問题接連不断。起首，教诲消费自己具备低频性、高客单價的特色，续单率低、获客本錢高是红利绕不外的两座大山。固然平台對消费者举行了高额补助，但在提高用户粘性方面见效甚微。對付家长和學生而言，最底子的需求是优异的師資，但能力强、口碑好的西席多数不愁生源，是以一度呈現平台西席数目比學生還多的环境。

其次，教诲自己是非尺度化的辦事型產物，一百個家庭就有一百種對教诲的個性化需求，而家教 O2O 讲授结果不易量化、可复制性差，難以实現范围化扩大。在慢教诲和快本錢的冲突下，愿意花時候沉淀用户價值的平台百里挑一，一時候西席刷单、天資造假征象横行，消费者對平台的信赖度蓦地下滑，轉而選擇有品牌的大機構。

别的，家教 O2O 固然自称「去中介化」，但其本色仍是個拉拢平台，供给教诲價值能力衰，家长和西席都不太轻易對平台發生依靠继而形制品牌認知，平台抽取的「中介费」也轻易致使跳单問题。固然「请他教」等平台也曾采纳配备專門的掮客人来和谐接单、放置專人對用户举行回访等辦法，但结果其实不较着。

总之，最後家教 O2O 也没能烧出一個有差别化竞争力的巨擘，本錢遇冷後绝大大都企業敏捷殒落。2015 年下半年，「教員来了」B 轮融資失败，資金链断裂，终极倒闭。曾号称「全中國在線教诲死光了，咱們也會在世」的「猖獗教員」在 2019 年 4 月也正式颁布發表停運。

活下来的企業清一色履历了轉型的阵痛，「選師無忧」進级為 OMO 模式，「跟谁學」轉战做 B2C 班课模式，「请他教」轉型做儿童托管辦事，「教員好」轉向在線直播、在線 1 V 1，曾苦守上門家教范畴的「轻轻家教」也在客岁改名為「轻轻教诲」，履历了从「上門讲授為主」到「上門與在線交融」再到「在線讲授為主」的营業轉型進程 ……

羁系重压之下，顺势突起？

而今，回到 2021 年的此時此地，羁系重压之下，课外教导機構纷繁蒙受重創。隐藏的角落，家教正在蓬勃發展。曾火爆一時又敏捷寂静的家教 O2O，能顺势再度突起吗？

从需求侧看，固然教诲部分各類辦法都在避免「教诲內卷」扩展化，但在高考這一主流提拔轨制下，社會共鸣依然是學历至上，學生的最终寻求依然是顺遂升學。可以预感，在漫长的教诲鼎新過程中，教诲培训的需求仍是會延续飞腾，而家教也许可以充任政策枷锁和應試需求之間的缓冲带。

而据美團平台数据顯示，消费者很少會采辦離家很远的線放學習辦事，靠近一半的消费者會選擇離家 3 千米范畴內的機構，大都消费者會在 5 千米糊口圈內選擇。家教 O2O 模式自然具备當地化辦事等上風，别的線下家教還可以或许知足家长對讲授质量、孩子伴随、目力庇護等浩繁需求。

另据前瞻財產钻研院《中國度政辦事行業市場钻研與投資展望阐發陈述》数据顯示，2020 年中國常識技術型家政市場（家庭西席、育婴師和養分師）增速最快，范围达 2776 亿元，此中位列收入首位的家庭西席均匀月薪高达 9290 元。按照智研咨询公布的《2019 - 2025 年中國互联網+课外教导行業市場查询拜访及成长趋向钻研陈述》，中國都會家庭中為孩子请家教的比例占 40%-60%。連系统一家機構起初公布的《 2016 - 2022 年中國 K12 教诲行業市場深度调研及投資远景阐發陈述》数据，家教平台產物浸透率 0.03%，若是依照 2 亿 K12 學生计较，一年中利用或采辦家教平台的人数估量能到达 600 万，虽比不上教诲云平台、题库测评、功课大疑等上万万乃至過亿利用量的產物，但天花板也不算低。

从供應侧看，曾粗放的互联網教诲颠末几年的規范成长創建起相對于完美的系统，而疫情也加快了線上線下夹杂式教诲模式的成熟。

師資层面，家教 O2O 平台可以承接数目巨大的在校生、高校结業生，和在羁系海潮中遭到波及的中小型教培機構的專業西席，在充实竞争的情况下預防白髮保健品,必定可以从中脱颖而出大量优良的家教教員。

技能层面，家教 O2O 平台可以經由過程信息化手腕有用整合今朝市道市情上分離無序的培训信息，構成與中介機構之間的竞争上風。复活代消费者的教诲消费决议计划更依靠收集评價，自营類家教 O2O 可以創建教員的信誉系统，至于轻易呈現的刷单造假問题，今朝美團、公共點评這種電商平台已针對店肆刷单開辟出一套较為完整的监测系统和惩罚機制。

别的，在此前教诲 O2O 的海潮中，上門家教的讲授進程羁系根基為零。機構没有法子羁系教員的讲授進程，更没有法子监视教員的讲授內容是不是合适讲授请求。早年家教教員性侵學生的消息更讓人满腔怒火。而當下，雷同于智能功课灯之類的智能硬件供给了新的解决方案，浸透率逐步提高的智能硬件可以作為上門家教的「眼睛」，解决讲授進程监视的問题。現在的上門家教有望实現流程透明化，讲授進程得以羁系。

平台层面，「天鹅抵家」、「好慷在家」這種互联網家政 O2O 平台，也能為家教 O2O 在兼顾西席資本、挪動派单、智能匹配、主動调剂、尺度履行和羁系等方面供给成熟的可鉴戒履历。

但在储藏庞大成长機會的同時，家教 O2O 也面對着诸多挑战。

一是范围難扩大。固然今朝家教市場還算热烈，但斟酌抵家教收费與線上 1 v 一、地面班课等培训情势比拟收费依然较高，从久远来看，消费人群仍将以收入程度较高的家庭為主，加之教诲培训自己是低频消费，若是没有足够丰硕的品類，不太@轻%QG9g1%易大范%3YaMz%畴@放開。别的，家教 O2O 平台若是想扩展范围，師資是關頭，但新人若何培训、若何創建規范、若何包管讲授质量等一系列問题有待解决。

二是品格難把控。纵觀今朝 K12 教诲的頭部品牌，新东方、好将来、精锐教诲，高思教诲等均未供给一對一上門家教辦事，究其缘由多是课堂空置本錢高、培训效力低、機構管控難度大等。傳统的家教市場中，家长重要寄托熟人举薦、名牌大學背书等方法對師資加以甄别，但對付@具%4Q7W7%有大范%z131g%围@西席資本的家教 O2O 平台，若何解决信息不合错误称、辦事難以尺度化？此類問题仍有待摸索。

总之，家教 O2O 固然市場潜力庞大，可是死海仍是蓝海，還要履历很长一段摸索期。

两個展望：一是有必定范围、有一對一上門家教履历的機構在短時間內或许會向家教营業歪斜，凭仗其師資上風為一二線都會家长供给辦事，但當局部分對其羁系力度也會随之加码。

二是全科上門教导與今朝的教诲政策相违反，持久看也不利于教诲公允，是以将来家教 O2O 将更多聚焦小而美的细分范畴，重要以樂趣培育、糊口習气塑造、本质教诲、高端伴随為主。除具有西席資本上風的教培機構、具有海量信息資本上風的家教信息中介平台之外，人材資本辦事機構、互联網家政公司也将介入進来分一杯羹。